In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf OKRs und KPIs und erklären Unterschiede. Ebenso wie beide Ihrem Unternehmen oder Projekt helfen können, Ziele schneller zu erreichen.
Was sind OKRs?
OKRs stehen für Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse). Ein OKR ist im Grunde eine Möglichkeit, messbare Ziele für sich selbst, Ihr Team oder eine Organisation zu setzen. Sie bestehen aus zwei Teilen: einem Objective (ein Ziel, welches Sie erreichen wollen) und Key Results (wie Sie den Erfolg messen können).
Der Schwerpunkt liegt dabei auf Ergebnissen, die in Bezug auf Qualität und Quantität gemessen werden können, anstatt einfach nur willkürliche Ziele zu setzen, dann mit blindem Aktionismus Initiativen zu starten, die nicht gemessen und bewertet werden.
Ein Objective könnte zum Beispiel lauten: „Herausragende Steigerung des Website-Traffic“, während das Schlüsselergebnis lauten könnte: „Erzielen Sie eine Steigerung des Website-Traffics um 5 % pro Woche“. Erhöhe die Conversionrate in einem Onlineshop um 25%.
Hier finden Sie eine umfassende Erklärung und Definition zur OKR Mehtode.
Was sind KPIs?
KPIs stehen für Key Performance Indicators. Ein KPI unterscheidet sich von einem OKR dadurch, dass er die Leistung über einen bestimmten Zeitraum hinweg misst – in der Regel zu bestimmten Zeitpunkten während eines Projekts oder im Laufe mehrerer Wochen oder Monate.
KPIs sind in der Regel numerische Werte, die sich leicht nachverfolgen lassen, sodass der Fortschritt im Laufe der Zeit überwacht und gemessen werden kann.
Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise lautet: „Verbesserung der Kundenzufriedenheit“, dann könnten Sie einen KPI wie „Beibehaltung einer Kundenzufriedenheit anhand von positiver Bewertung von 85 %“ anwenden.
Fazit OKR vs KPI:
Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als gäbe es keinen großen Unterschied zwischen OKRs und KPIs; schließlich geht es bei beiden darum, messbare Ziele zu setzen und den Fortschritt in Richtung dieser Ziele zu verfolgen.
Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied: Während sich OKRs auf kurzfristige Ziele mit messbaren Key Results konzentrieren, liegt der Schwerpunkt bei KPIs auf der Messung der Leistung im Zeitverlauf.
Die OKR Methode ist weiters eine Management-Methode, welche Top-Management und das operative Team auf die Unternehmensziele ausrichtet. Das OKR-System richtet sich weiters nach vorne, in Richtung Zukunft, Unternehmensvision, Ziele und Impact.
Eine KPI ist eine Kennzahl.
Vergleich: „Zeitanzeige“ (KPI) vs „zu erreichende Zielzeit mit empirisch belegbarem Rückschluss auf die Trainingsmethoden mit dem größten Trainingseffekt“ (OKR).
Wenn Sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Instrumenten verstehen und wissen, wie sie zusammenarbeiten können, so können Sie Erfolg und den Speed an möglicher Entwicklung Ihres Unternehmens nachhaltig erhöhen!
OKR (Objectives and Key Results) – ein Überblick
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zum Thema OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich starke Objectives?
Wie formuliert man OKR Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Was versteht man unter OKR Alignment?
Der OKR Zyklus – eine Definition
OKR für Startups – Warum die OKR Methode ideal für Startups ist
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
]]>Was versteht man unter OKR? (Objectives and Key Results)
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die Einführung von OKR in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Welche OKR Zyklen gibt es?
Grundsätzlich gibt es zwei OKR Zyklen. Den strategischen OKR Zyklus, welcher von der Unternehmensführung über 12, 24 oder 36 Monate angelegt wird. Hier geht es klar um die langfristigen Ziele. Einjahresziele, sogenannte Zwischenziele werden auch als MOALS (midterm Goals) bezeichnet.
In die langen, strategischen Zyklen werden die kurzen, die sogenannten operativen Zyklen oder kurzen Zyklen eingearbeitet, welche in der Regel drei Monate andauern. Aus den Objectives der kurzen, operativen Zyklen bauen sich die Key Results (Schlüsselergebnisse) und Objectives (Ziele) der strategischen, großen OKR Zyklen auf.
Wie lange dauert ein OKR Zyklus?
Ein strategischer OKR Zyklus dauert 12 Monate. Also ein Jahr. Strategische OKRs können aber ebenso über mehrere Jahre (oftmals 12-36 Monate) angelegt sein, diese werden auf Jahres-Objektives aufgeteilt.
Der große OKR Zyklus oder strategischer OKR Zyklus über ein Jahr unterteilt sich in den meisten Anwendungsfällen in vier, je drei Monate andauernde operative Zyklen.
Es gibt hier aber keine festgeschriebenen Regeln. Wenn Sie einen strategischen Zyklus mit 16 Monaten gut Finden und diesen in 8 operative Zyklen mit je 2 Monaten Laufzeit unterteilen, weil sie in einem schnelllebigen Marktumfeld bewegen, welches ein hohes Maß an Agilität erfordert, ist das völlig in Ordnung.
Strategischer oder großer OKR Zyklus
Der strategische OKR Zyklus wird von der Unternehmensführung, dem Top Management angelegt. Laufzeit, Zyklusdauer und entsprechende Objectives und Key Results werden Top-Down formuliert.
Die Benchmark sind 12 Monate. Oftmals werden auch über 24 oder über 36 Monate Objectives und Key Results formuliert. Man sprich hier von Top Level OKRs.
Operativer OKR Zyklus
Der operative OKR Zyklus ist der kleine Zyklus, welcher in der Regel über 2-3 Monate läuft. Die Objectives und Key Results zum operativen Zyklus werden in der Regel nach einem Input Gespräch und Präsentation der Top Level OKRs durch das Top Management, von den operativen Teams selber erstellt und wiederum mit dem Top Management besprochen und abgestimmt. Vom Team erstellte OKRs werden als „Bottom Up OKRs“ bezeichnet.
Die Abstimmung zwischen operativen OKRs und Top Level oder strategischen OKRs ist entscheidend. Da alle OKR Sets auf dieselben Ziele einzahlen, müssen sich diese nahtlos ineinander fügen. Richtig verzahnt und abgestimmt sein.
Wenn die Top-Level OKRs mit den operativen, idealerweise vom Team selbst erstellen OKR Sets abgestimmt sind, ist das OKR Planning abgeschlossen.
Der nächste Meilenstein im OKR Zyklus ist dann, dass sich alle an den OKRs mitwirkenden zum Alignment Meeting treffen, um in den nächsten Zyklus zu starten. Hier geht es um die klare Abstimmung mit allen Mitwirkenden, wohin die Reise in diesem Zyklus geht. Alle werden in Richtung der Unternehmensziele für den jeweiligen OKR Zyklus ausgerichtet. Auf Linie gebracht.
Unternehmen, welche mit OKR Methode Arbeiten:
Google, LinkedIn, IBM, Spotify, Mymüsli, Foodspring, Youtube, Yfood
OKR-Software Anbieter, die beim OKR-Prozess unterstützen:
Mooncamp, Workpath, Wrike, Haufe OKR, Asana, Excel
Hilfreiche Links zum Thema OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich starke Objectives?
Wie formuliert man OKR Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Was versteht man unter OKR Alignment?
OKR für Startups – Warum die OKR Methode ideal für Startups ist
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
]]>Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, welcher nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting.
In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit einem der wesentlichen Aspekte der OKR Methode. Es geht um das Alignment. To align bedeutet so viel wie Ausrichtung.
Die Ausrichtung Ihrer Teams auf die Ziele Ihres Unternehmens (Company Objectives) oder Ihrer Organisation im Rahmen der Arbeit mit Objectives and Key Results.
Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, welcher nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting.
Was passiert beim Alignment Meeting?
Wenn Sie ein kleines Team sind, zum Beispiel sind Sie Teil eines kompakten Gründerteams eines hochmotivierten Startups, dann wird mit hoher Wahrscheinlichkeit allen in diesem High Performance Team klar sein, um was es im täglichen Arbeiten geht. Wo die nächsten Meilensteine und das übergeordnete Ziel, der North Start ist.
Aber stellen Sie sich im Gegenzug ein Unternehmen mit 850 Mitarbeitern und verschiedensten Abteilungen wie Sales, Online Marketing, Buchhaltung, Customer Service und IT vor. Hier sollen Sie nun OKRs einführen, an deren Key Results Mitarbeiter aus mehreren Abteilungen tätig sind.
Glauben Sie, dass durch Versand eines Links, einer Mail oder einer Datei beim Durchlesen eines OKR Sets allen Mitarbeitern klar ist, wohin die Reise im bevorstehenden Quartal geht? Eher nicht.
OKR steht dafür, dass man sich an der Wertschöpfungskette, also Nutzerzentriert ausrichtet und bewusst die Silos und Abteilungen in Unternehmen aufbricht. Das ist der OKR Prozess.
Es wird ein Meeting, ein Event benötigt, an dem allen Beteiligten, die an den OKR Sets mitarbeiten eingeführt und ausgerichtet werden. Alignment wird geschaffen.
Das Top-Management um die Geschäftsleitung hat bereits strategische OKRs entwickelt.
Ebenso haben ausgewählte Mitarbeiter (abteilungsübergreifend) der operativen Teams OKR Sets entwickelt. Nun können Sie sich vorstellen, dass ein Alignment Meeting mit Mitarbeitern aus den unterschiedlichen Abteilungen Sinn macht. Es werden hier die Top Level OKRs (top-down OKRs) ebenso wie die operativen OKRs (bottom-up oder Team OKRs) besprochen, erläutert und abgestimmt.
Noch wichtiger ist aber, dass die Schnittstellen bzw. das Ineinandergreifen der OKR Sets besprochen und über die Abteilungen und Hierarchie-Ebenen hinweg erläutert wird.
Warum ist Alignemnt im OKR so wichtig?
Die operativen OKRs (über drei Monate) und deren Vervollständigung sind Bedingungen, dass sich die Top-Level OKRs , also strategische OKRs (12-36 Monate) des Topmanagements erreicht werden.
Ziel ist es, einen vollständigen Prozess durch alle Abteilungen und Ebenen zu pflegen, der durch starke Objectives in Richtung Mission des Unternehmens geleitet wird.
Die gemeinsame Ausrichtung, die hohe Transparenz und das Bewusstsein und die gemeinsame Benennung der Objectives sind wesentliche Merkmale (Konventionen) der OKR Methode
OKR (Objectives and Key Results) – ein Überblick zur Definition
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zur OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich Objectives?
Wie formuliere ich starke Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
Input, Output, Outcome und Impact von Key Results
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
]]>Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, der nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting.
In diesem Beitrag geht es um einen wesentlichen Aspekt der OKR Methode. Es geht um das Alignment. To align bedeutet so viel wie Ausrichtung.
Die Ausrichtung deines Teams auf die Ziele deines Unternehmens (Company Objectives) oder deiner Organisation im Rahmen der Arbeit mit Objectives and Key Results.
Im Rahmen des OKR Zyklus gibt es einen festgeschriebenen Event, welcher nach dem Abschluss des OKR-Planning stattfindet. Das Alignment Meeting. Als begeisterter OKR Anwender freue ich mich, dich tiefer in die Materie eintauchen zu lassen. Viel Spaß beim folgenden Beitrag.
Was passiert beim Alignment Meeting?
Wenn du ein kleines Team hast, zum Beispiel bist du Teil eines kompakten Gründerteams eines hochmotivierten Startups, dann wird mit hoher Wahrscheinlichkeit allen in diesem High Performance Team klar sein, worum es im täglichen Arbeiten geht. Wo die nächsten Meilensteine und das übergeordnete Ziel, der North Start ist.
Aber stell dir im Gegenzug ein Unternehmen mit 850 Mitarbeitern und verschiedensten Abteilungen wie Sales, Online Marketing, Buchhaltung, Customer Service und IT vor. Hier sollst du nun OKRs einführen, an deren Key Results Mitarbeiter aus mehreren Abteilungen tätig sind.
Glaubst du, dass durch Versand eines Links, einer Mail oder einer Datei beim Durchlesen eines OKR Sets allen Mitarbeitern klar ist, wohin die Reise im bevorstehenden Quartal geht? Eher nicht.
OKR steht dafür, dass man sich an der Wertschöpfungskette, also nutzerzentriert ausrichtet und bewusst die Silos und Abteilungen in Unternehmen aufbricht. Das ist der OKR Prozess.
Es wird ein Meeting, ein Event benötigt, an dem allen Beteiligten, die an den OKR Sets mitarbeiten eingeführt und ausgerichtet werden. Alignment wird geschaffen.
Das Top-Management um die Geschäftsleitung hat bereits strategische OKRs entwickelt.
Ebenso haben ausgewählte Mitarbeiter (abteilungsübergreifend) der operativen Teams OKR Sets entwickelt. Nun kannst du dir vorstellen, dass ein Alignment Meeting mit Mitarbeitern aus den unterschiedlichen Abteilungen Sinn macht. Es werden hier die Top Level OKRs (top-down OKRs) ebenso wie die operativen OKRs (bottom-up oder Team OKRs) besprochen, erläutert und abgestimmt.
Noch wichtiger ist aber, dass die Schnittstellen bzw. das Ineinandergreifen der OKR Sets besprochen und über die Abteilungen und Hierarchie-Ebenen hinweg erläutert wird.
Warum ist Alignment im OKR so wichtig?
Die operativen OKRs (über drei Monate) und deren Vervollständigung sind Bedingungen, dass sich die Top-Level OKRs, also strategische OKRs (12-36 Monate) des Topmanagements erreicht werden.
Ziel ist es, einen vollständigen Prozess durch alle Abteilungen und Ebenen zu pflegen, der durch starke Objectives in Richtung Mission des Unternehmens geleitet wird.
Die gemeinsame Ausrichtung, die hohe Transparenz und das Bewusstsein und die gemeinsame Benennung der Objectives sind wesentliche Merkmale (Konventionen) der OKR Methode.
OKR (Objectives and Key Results) – ein Überblick zur Definition
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahren, die gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKRs stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, das Lernen, Experimentieren und Scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, die von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute OKRs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30 %.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zur OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich Objectives?
Wie formuliere ich starke Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
Input, Output, Outcome und Impact von Key Results
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
]]>Im Rahmen der OKR Methode werden Objectives und Key Results formuliert welche im Zusammenspiel ein OKR Set ergeben. OKR im Kern ist stark Outcome-getrieben mitSder Absicht Impact zu erzielen.
Es gibt an dieser Stelle kein gut oder schlecht. Oder ein besser als. Ich will Ihnen an dieser Stelle nur helfen, ein Gefühl für Ihre Key Results zu schaffen, sodass Sie mögliche Einseitigkeiten vermeiden und mehr Kontrolle über Ihre OKRs bekommen.
Input
Inputs sind Aktivitäten oder Initiativen (OKR Sprache) die Sie klar kontrollieren und beeinflussen können.
Die Anzahl an Shops die sie eröffnen. Die Anzahl an Newslettern, die versendet werden oder die Reduktion des Gewichtes einer gewissen Komponente in einem Fertigungsprozess.
Beispiel: Um die Wahl zu gewinnen, werden 8.000 Haushalte persönlich besucht.
Beispiel: Wir testen drei Newsletter bei je 300 Empfängern, um die Variante mit der höchsten Öffnungsrate dann an alle Empfänger zu senden.
Es gibt einige Führungspersönlichkeiten, die wesentlich auf Input bauen. Sprich, wenn wir oft genug A machen, werden wir B als Outcome erreichen.
A = Persönliche Gespräche
B = Ich werde Bürgermeister
Gerade zum Start neigt man dazu, Key Results zu formulieren, die stark auf Input ausgelegt sind. Sie sind eindimensional und beschreiben die Quantität von einzelnen Initiativen.
Output
Outputs sind die Ergebnisse von Inputs. Den Umsatz zu steigern, die KPI’s zu verbessern, mehr Besucher für eine Veranstaltung zu gewinnen oder mehr Neukunden für einen Onlineshop zu generieren sind klassische Outputs.
Beispiel: Um die Wahl zu gewinnen, müssen wir 10.000 potenzielle Wähler überzeugen. Beispiel: 64% der Neukunden in unserem Onlineshop werden zu Wiederbestellern.
Output lastige Key Results laufen schnell Gefahr, dass sie wie eine Liste von Tasks wirkt. Es zeigt sich aber klar, dass beim ersten Beispiel, um 8.000 Wähler zu überzeugen weit mehr Initiativen gefordert sind als nur Hausbesuche. Es müssen Plakate gedruckt und angebracht werden, Events organisiert, Teams aufgestellt und Verantwortungen übergeben werden. Nur einen Teil werden die Hausbesuche ausmachen.
Als Führungspersönlichkeit räumt man über den Fokus auf Output mehr Platz für unterschiedliche Herangehensweisen ein. Es wird mehr Kreativität zugelassen und auch klar gestellt, dass ein Mix aus Initiativen das Risiko des Scheiterns minimiert. Ebenso bleibt eine gewisse Agilität erhalten, da man im Rahmen des Wahlkampfes vielversprechende Initiativen verstärken kann.
Outcome
Outcomes sind eine anspruchsvolle Variante des Outputs. Die Königsklasse. Sie beschreiben das begehrte Endresultat. Outcomes umschreiben einen Zustand oder ein Ergebnis umfassender und vollständiger als ein Input oder Output.
Am besten zeigt man dies anhand von Beispielen:
Input Key Result: Freiwillige müssen an 8.000 Türen klopfen.
Output Key Result: Wir überzeugen 10.000 Wähler für unseren Kandidaten.
Outcome Key Result: Unser Kandidat gewinnt mehr Bezirke als dies jemals ein Bürgermeisterkandidat bisher geschafft hat.
Outcome zu erreichen ist wesentlich komplexer als Output. Ein Outcome Key Result adressiert einen Layer an Handlungen und Fragen die sich das zuständige Team zu stellen hat, welche echten Change implizieren. Das Team muss wirklich outside the box denken. Outcome Key Results sind echte Game Changer.
Geometrisch betrachtet ist ein Input Key Result eine Linie. Ein Output Key Result ein Quadrat, eine Fläche. Ein Outcome Key Result ist ein dreidimensionaler Würfel. Erreicht man wiederholt den richtigen Outcome, so wird Impact erreich.
Impact
Als Impact kann man das Ergebnis oder Folge von Outcome bezeichnen. Die letztendliche Auswirkung.
Im Fallbeispiel zu Bürgermeisterwahl wäre Impact, dass die Wahl mit absoluter Überlegenheit gewonnen werden konnte. Der Wahlkampf lief so außerordentlich stark, sodass der Kandidat überregionale Aufmerksamkeit erlangt hat. Der Bürgermeisterkandidat wird aufgrund des durchschlagenden Erfolges als potenzieller Kandidat für die Landeswahlen gehandelt.
Fazit: Im Grunde steigert sich der Anspruch ans Team bei Key Results von Input über Output zu Outcome. Es gibt keine goldene Regel, wie das optimale OKR-Set auszusehen hat. Es empfiehlt sich ein Mix von Key Results mit Input, Output und Outcome Ausrichtung. Generell geht es bei der OKR Methode aber darum, dich von Zyklus zu Zyklus zu verbessern. Der Anspruch an Objectives und deren Key Results sollte laufend zunehmen.
OKR (Objectives and Key Results) – eine Vertiefung:
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zur Vertiefung von OKR:
OKR-Methode – Objectives & Key Results (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich Objectives?
Wie formuliere ich Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
OKR Alignment – wie man sein Team auf die Unternehmensziele ausrichtet.
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